Noticias

Jul 13, 2023

Estudio: una cuarta parte de los adultos en línea compran digitalmente a diario

Las compras diarias online se han disparado un 380% en los últimos seis años. Esto es según un estudio de la agencia de marketing digital Adtaxi, que dice que la frecuencia de compras en línea se ha disparado desde 2017.

Las compras diarias online se han disparado un 380% en los últimos seis años.

Esto es según un estudio de la agencia de marketing digital Adtaxi, que dice que la frecuencia de las compras en línea se ha disparado desde 2017, y se estima que 228,9 millones de adultos estadounidenses comprarán en línea este año.

Como los artículos más populares comprados en línea en 2023, la ropa o la moda encabezan la lista (67%), seguidos de los productos de belleza o cuidado personal (53%), productos de salud o bienestar (51%) y comestibles o artículos alimenticios (44%). ). En último lugar quedaron los colchones, con un 8%, y el CBD con un 10%. Curiosamente, casi la mitad de los estadounidenses compraría una casa o un vehículo nuevo o usado en línea.

"No es sorprendente que la Encuesta de comercio electrónico de 2023 de este año refleje máximos históricos, ya que las compras en línea han brindado mayor comodidad, acceso y personalización a la vida de los consumidores", dijo el director de investigación de Adtaxi, Murray Woronoff. "Si echamos la vista atrás hasta 2017, las estadísticas de la encuesta de este año demuestran que los consumidores prefieren comprar online y lo hacen con más frecuencia".

A continuación se muestran otros hallazgos de la “Encuesta de comercio electrónico 2023” de Adtaxi.

•La comodidad sigue siendo la razón más citada por la que los consumidores estadounidenses compran en línea (79%). Las tres razones principales por las que los clientes utilizan las compras en línea son comparar precios (52%), reseñas de consumidores (51%) y encontrar cupones (46%).

•Nueve de cada 10 adultos en línea (93%) participan en el comercio electrónico durante un mes típico, en comparación con siete a 10 en 2017.

•A partir de 2023, uno de cada cuatro compradores en línea lo hace a diario, en comparación con solo el 5 % en 2017. Dos tercios compran en línea semanalmente, en comparación con un cuarto (27 %) hace seis años.

• Al comprar en línea, más adultos estadounidenses (78%) utilizan un teléfono móvil que cualquier otro tipo de dispositivo. Sin embargo, los adultos que participan en el comercio electrónico utilizan un promedio de dos tipos de dispositivos diferentes para comprar en línea.

Casi la mitad (46%) compra en línea usando una computadora portátil, tres de cada 10 usan una tableta y solo uno de cada cinco usa una computadora de escritorio.

•Muchos estadounidenses solo miran los artículos en línea y no los compran (abandono del carrito). Los resultados de la encuesta sugieren que los consumidores responden bien a los anuncios reorientados, y el 88% de los consumidores afirma que algún aviso o recordatorio de la empresa los persuadirá a regresar a sus carritos. .

Los encuestados afirmaron que las razones principales para volver a visitar sus carritos fueron ofertas para reducir el precio o envío gratuito.

"La encuesta confirma que las compras en línea se consideran esenciales para la mayoría de los estadounidenses; sin embargo, los especialistas en marketing digital deben ser conscientes de que las preocupaciones financieras también están en la mente de los consumidores", dijo Chris Loretto, vicepresidente ejecutivo de Adtaxi. “A medida que la inflación continúa, es importante que los especialistas en marketing digital sigan captando la atención de las audiencias digitales para seguir siendo una prioridad cuando la economía inevitablemente se recupere. Mientras tanto, ofertas simples de envío gratuito o cupones en línea pueden impulsar a los consumidores a actuar”.

Esta encuesta se realizó en línea utilizando Survey Monkey entre una muestra nacional de 1,088 adultos que abarcan todas las regiones geográficas, niveles de ingresos, género y edad de EE. UU. La encuesta se realizó el 20 de abril de 2023.