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Aug 30, 2023

El nuevo libro de Pam Baker, 'ChatGPT for Dummies', ilumina los chatbots tanto para profesionales como para neófitos

ACTUALIZADO A LAS 16:02 EDT / 29 DE AGOSTO DE 2023 por David Strom Los lectores que de alguna manera han escapado de aprender sobre ChatGPT y otros chatbots basados ​​en inteligencia artificial deberían leer un nuevo libro de mi colega independiente Pam desde hace mucho tiempo.

ACTUALIZADO 16:02 EDT / 29 DE AGOSTO DE 2023

por David Strom

Los lectores que de alguna manera no hayan aprendido sobre ChatGPT y otros chatbots basados ​​en inteligencia artificial deberían leer un nuevo libro de mi colega independiente Pam Baker, "ChatGPT for Dummies".

Baker ha estado cubriendo varios temas relacionados con la IA durante casi una década, incluida la escritura de varios libros sobre aprendizaje automático y ciencia de datos. Tiene un largo currículum tecnológico de empresa a empresa, habiendo escrito para docenas de publicaciones durante muchas décadas, además de ser instructora de LinkedIn Learning.

Su último libro está lleno de información útil tanto para neófitos como para profesionales experimentados, junto con las ideas de Baker sobre el futuro venidero de nuestros señores robóticos. (Aquí solo bromeo un poco).

Dadas las últimas noticias de que ChatGPT para empresas ya está disponible, este libro llega como un momento propicio. "Las empresas van a luchar contra la propagación de la IA y tratarán de controlarla", me dijo en una entrevista telefónica reciente.

Acerca de esos futuros señores supremos: como ella dice en su libro, "La amenaza a su trabajo no es ChatGPT sino las personas que usan ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial". Eso es verdad. Ella recomienda que los trabajadores de tecnología de la información “comiencen a pensar y crear nuevas formas de utilizar ChatGPT para su beneficio. Desarrollar prontas habilidades de ingeniería, prestar atención a cómo está dando forma y redefiniendo tareas, acciones, trabajos e industrias a lo largo del tiempo”.

Afín a esas habilidades de construcción de indicaciones, proporciona muchos consejos y enlaces a otros recursos sobre cómo mejorar su destreza en indicaciones, incluido pensar como un narrador, no un inquisidor, y centrarse en cadenas de indicaciones o utilizar múltiples indicaciones para centrar su consulta. Con todas las historias sobre chatbots, este consejo parece único y bien pensado. Ella me dijo que "los periodistas saben cómo formular un mensaje, y cuanto mejor sea el mensaje, con suficiente contexto y antecedentes, mejor será la respuesta del chatbot".

Identificó varias tendencias en su libro. En primer lugar, no es probable que los chatbots reemplacen a los motores de búsqueda generales, pero dice que habrá una lenta espiral de muerte entre los profesionales de optimización de motores de búsqueda y manipulación de palabras clave. En nuestra llamada, dijo que "los investigadores profesionales seguirán dependiendo de los motores de búsqueda debido a la desinformación de los chatbots y otros problemas".

Pero dijo que el público en general encontrará los modelos de IA “mucho más fáciles, rápidos y satisfactorios porque son más conversacionales. El SEO tiene como objetivo captar la atención y mover productos. Si los consumidores abandonan los motores de búsqueda, el SEO no funcionará muy bien. Hasta que los modelos de IA se vuelvan más confiables, pocas personas los utilizarán”. En su libro, menciona que “ChatGPT es una tienda de conveniencia que ofrece una experiencia de compra única en Internet. Es un espejo de software de detección de patrones”.

A continuación, existe una diferencia entre una aplicación que utiliza funciones de IA y un programa de IA que puede incorporar aplicaciones y agregar funciones mediante programación, como mediante el uso de complementos. "Esto es como la diferencia entre un estudiante de primer grado y un desarrollador junior que escribe algún código", me dijo. El primero es mucho menos poderoso que el segundo y espera ver innovaciones masivas en ambos frentes.

Un capítulo de su libro está dedicado a este tema, con muchos ejemplos para que los lectores experimenten, como el complemento Ghostwriter para Microsoft Office. Y menciona otras empresas que han incorporado las herramientas a sus productos, como Snap Inc. y ChatPDF.com, que extrae contenido de archivos PDF, y AutoGPT, diseñado para buscar productos en Internet, que podrían usarse como un comprador personal.

Todas estas innovaciones significan que los chatbots serán tremendamente disruptivos para los administradores de TI. En su libro, menciona bastantes de ellos, incluido cómo se aumentará el trabajo del conocimiento, como liberar a los analistas de datos para que puedan profundizar en sus datos. Los especialistas en marketing producirán más contenido. También habrá más superaplicaciones, o aquellas que seleccionan automáticamente sus propios complementos para aumentar su rendimiento.

Finalmente, está la cuestión de la inteligencia real, percibida o real, de las herramientas del chatbot. Ella analiza las diversas métricas que se utilizan y muestra que dependiendo de cuál se elija puede significar la diferencia en cómo se percibe un chatbot.“ Las cosas más simples tienden a hacer tropezar a la IA, como suspender matemáticas en sexto grado pero responder correctamente las preguntas más complejas”, escribe. Ella no menciona este ejemplo, pero los investigadores que dieron a ChatGPT el examen MBA de Wharton a principios de este año son un buen ejemplo (la IA recibió una calificación de B).

Mi mayor problema con su libro es la mala calidad de las capturas de pantalla y otras ilustraciones que las hacen muy difíciles de leer. Baker se da cuenta de que mantener su libro actualizado en un campo que cambia tan rápidamente puede ser un desafío, y se ha registrado en LinkedIn Learning para impartir varios cursos virtuales relacionados con la IA que estarán disponibles este otoño y serán un mecanismo para mantener su contenido actualizado. y al día.

El primero estará dedicado al uso de ChatGPT para aplicaciones de mesa de ayuda. Como dice Lori MacVittie, distinguida ingeniera de F5: “La IA cambia las reglas del juego, pero ese juego es el ajedrez. Se trata de un uso estratégico y de asegurarse de tener una base escalable y segura sobre la cual desarrollar capacidades futuras”.

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